Communicatietips

Tips

Hoe communiceer je best met een doof persoon als je zelf geen Vlaamse Gebarentaal kent? 

  • Hou oogcontact, tenzij je het gesprek wil beëindigen.
  • Articuleer traag en duidelijk, maar ook weer niet te traag dat het lachwekkend of beledigend wordt.
  • Vermijd lange, van bijzinnen doordrongen constructies.
  • Ontdoe je van alles wat niet aan of uit je mond hoort te hangen.
  • Draai je hoofd geen 90° noch 180° tijdens het gesprek.
  • Gebruik natuurlijke gebaren ter ondersteuning van wat je zegt. Wees inventief met lichaamstaal, maar ook weer niet te inventief dat er een klacht wegens ongewenst gedrag volgt.
  • Roep zeker niet, want het haalt geen moer uit.
  • Ben je in groep, praat dan niet door elkaar. Wacht netjes je beurt af zodat het voor de dove persoon duidelijk is wie het woord voert. Of nog beter: overstem iedereen. Zo heeft niemand anders de kans om nog tussen te komen.
  • Spreek Algemeen Nederlands of onderneem een poging.
  • Ga niet met je rug naar een lichtbron staan.
  • Trek de aandacht door even te zwaaien. Arm of schouder aanraken, kan ook. Andere lichaamsdelen beroer je op eigen risico.
  • Treed niet in de persoonlijke ruimte. Indien toch, zorg dat je je tanden gepoetst hebt.
  • Stel je niet betuttelend op. Doven kunnen zelfstandig naar het toilet.
  • Heb geduld. Herhaal wat je zegt indien nodig.
  • Heb geduld. Durf zelf om herhaling te vragen indien nodig.
  • Hou pen en papier bij de hand en stel ondertussen geen vragen als ‘Kan jij lezen?’.
  • De stem van een dove klinkt anders. Als jij niet lacht met de klank, dan zullen zij een pokerface aanhouden terwijl je gebaart.
  • Schakel een tolk in.
  • Leer Vlaamse Gebarentaal.
     

Bron: Hoe zoenen doven? Ingeborg Scheiris - V.U.: Fevlado Diversus vzw, Stropkaai 38, 9000 Gent